Публичная оферта об оказании услуг доступа к сервису

1. Исполнитель, заказчик и предмет договора

ООО «ДЕБИТОРКА КОНТРОЛЬ», ИНН 2311396038, ОГРН 1262300037977, КПП 231101001. Адрес: 350053, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г. Краснодар, ул. им. Генерала Корнилова, д. 1, к. 5, помещ. 1040. Электронная почта: debitorka.control@mail.ru. Телефоны: +7 981 557-47-87, +7 911 683-25-08.

Общество (Исполнитель) предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (Заказчикам) заключить договор на предоставление удалённого доступа к сервису «Дебиторка Контроль» для управления дебиторской задолженностью в предпринимательской деятельности. Представитель Заказчика должен иметь полномочия на заключение договора. Предложение не адресовано гражданам для личных, семейных или бытовых нужд.

Сервис предназначен для учёта задолженности контрагентов, контроля сроков оплат, задач сотрудников и обмена согласованными данными с 1С. До оплаты стороны фиксируют в заказе состав доступных функций, конфигурацию 1С, число контрагентов, тариф и период. Необъявленные функции, индивидуальная разработка, юридическое сопровождение взыскания и действия от имени Заказчика в предмет договора не входят.

Предоставляется доступ к функциональности через интернет, а не отчуждение исключительных прав или передача исходного кода. Использование сервиса допускается сотрудниками Заказчика для его внутренних задач в пределах оплаченного тарифа. Права на принадлежащие третьим лицам программы, включая 1С, настоящим договором не предоставляются.

2. Заказ и заключение договора

Исполнитель направляет согласованный заказ и счёт на оплату. В них указываются наименование и ИНН Заказчика, тариф, лимит контрагентов, период, итоговая сумма, налоговые сведения, срок оплаты, условия готовности 1С, контактные лица и ссылка на настоящую редакцию оферты. Адрес рабочего кабинета и порядок доступа сообщаются Заказчику отдельно. Заказ не может подразумеваться из одного лишь просмотра сайта.

Акцептом является полная оплата выставленного счёта в указанный в нём срок. Договор заключается при поступлении оплаты Исполнителю. Не оплачивайте счёт, если в нём нет согласованного заказа или есть расхождения с офертой: сначала запросите исправление. Частичная или просроченная оплата требует отдельного письменного согласования; не согласованные средства возвращаются плательщику.

Действует редакция оферты, указанная в счёте на момент оплаты. Новые редакции не изменяют уже оплаченный период. Особые условия действуют только при явном письменном согласовании обеих сторон. На сайте нет онлайн-эквайринга и автоматического списания средств.

3. Тарифы и расчёты

Старт: до 200 контрагентов включительно — 9 990 ₽ за 1 месяц; 53 946 ₽ за 6 месяцев; 101 898 ₽ за 12 месяцев.

Бизнес: от 201 до 1 000 контрагентов включительно — 14 990 ₽ за 1 месяц; 80 946 ₽ за 6 месяцев; 152 898 ₽ за 12 месяцев.

Премиум: от 1 001 контрагента — 24 990 ₽ за 1 месяц; 134 946 ₽ за 6 месяцев; 254 898 ₽ за 12 месяцев. Необходимый объём и технические условия согласуются до оплаты.

При оплате сразу за 6 месяцев скидка составляет 10%, за 12 месяцев — 15% от соответствующей суммы помесячной оплаты. Скидки не суммируются. Период оплачивается полностью авансом. Эквивалент цены тарифа Старт за год — 8 491,50 ₽ в месяц; это не предложение платить такую сумму ежемесячно.

Указанные суммы — итоговая стоимость выбранного периода. Применимые налоговые сведения и сумма НДС либо законное основание его отсутствия указываются в счёте и закрывающих документах; отдельной доплаты сверх согласованной итоговой суммы нет. Сам сайт не заявляет о налоговой льготе или включении программы в реестр российского ПО.

Подключение, стандартная интеграция с согласованной конфигурацией 1С и работа нашего программиста по её настройке бесплатны. Пилотного периода нет. Переход на другой тариф или расширение заказа — только по отдельному согласованию без автоматической доплаты. До превышения лимита нужно согласовать подходящий тариф.

4. Подключение и срок доступа

Подключение занимает 1 рабочий день после оплаты и получения согласованных исправных доступов, готовности 1С и завершения согласования состава обмена. Готовность и дату старта стороны подтверждают по электронной почте. Если выявлена неподдерживаемая конфигурация, отсутствие доступа или иная зависимость от Заказчика, Исполнитель сообщает причину и согласует действия и срок; задержка не скрывается под обещанием безусловного запуска.

Оплаченный период начинается с предоставления работоспособного доступа и уведомления Заказчика, а не с отправки заявки. Если доступ не предоставлен, Заказчик вправе отказаться от заказа и получить полную внесённую плату. Один месяц означает календарный месяц от даты активации до соответствующей даты следующего месяца, а при отсутствии такой даты — до последнего дня следующего месяца; точные даты фиксируются в уведомлении об активации.

Продление производится только после согласования нового периода и его оплаты. Автопродления и списаний без нового распоряжения нет. До окончания периода Исполнитель сообщает порядок выгрузки данных. По запросу Заказчика предоставляется выгрузка имеющихся данных в общепринятом машиночитаемом формате. По завершении договора данные удаляются по согласованному поручению и требованиям закона.

5. Обязанности сторон и поддержка

Исполнитель обеспечивает согласованный доступ, настройку подключения, рассмотрение обращений и устранение подтверждённых неисправностей в своей зоне ответственности. Обращения направляются на debitorka.control@mail.ru с описанием проблемы без паролей и избыточных персональных данных. Срок устранения и временные меры сообщаются после диагностики; круглосуточная поддержка и определённый процент доступности настоящей офертой не обещаются.

Заказчик обеспечивает законность предоставленных данных, полномочия пользователей, работоспособность своей 1С и оборудования, сохранность доступов и актуальность контактного адреса. Пароли и ключи не следует отправлять через публичную форму. Доступ программисту предоставляется на ограниченный срок и в необходимом объёме, с последующим отзывом.

При технической угрозе, незаконном использовании или компрометации учётной записи Исполнитель вправе ограничить только затронутый доступ на необходимое время, сообщив причину и порядок восстановления. Такие меры не исключают права Заказчика на отказ, возврат неиспользованной платы и защиту нарушенных прав.

6. Данные и конфиденциальность

Стороны сохраняют конфиденциальность непубличных финансовых, коммерческих и технических сведений, используют их только для исполнения договора и дают доступ только уполномоченным лицам, связанным обязанностью конфиденциальности. Исключения — законно общедоступные сведения и раскрытие в объёме, прямо требуемом законом. Обязанность сохраняется после прекращения договора.

Политика сайта регулирует данные посетителей и заявок, а не заменяет поручение на обработку данных из 1С. До передачи персональных данных сотрудников, представителей контрагентов и иных лиц стороны отдельно оформляют поручение по части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ: категории данных и субъектов, операции, цели, инфраструктуру, меры защиты, допущенных обработчиков, сроки, возврат и уничтожение, уведомление об инцидентах.

Загрузка реальных персональных данных в рабочую платформу допускается только после проверки законного основания, выполнения требований локализации и согласования поручения. Согласие представителя, оставившего заявку, не распространяется на данные третьих лиц. Исполнитель не использует данные Заказчика для рекламы, продажи баз или обучения моделей без отдельного надлежащего основания.

7. Отказ и возврат

Заказчик вправе досрочно отказаться от сервиса, направив уведомление с согласованного контактного адреса на debitorka.control@mail.ru. Доступ прекращается в указанную Заказчиком будущую дату либо с даты получения уведомления, если будущая дата не указана. Исполнитель подтверждает дату прекращения и расчёт возврата.

Возврат = фактически внесённая плата за период × число неиспользованных календарных дней / общее число календарных дней оплаченного периода. Неиспользованные дни считаются с даты прекращения доступа включительно. Результат округляется до копеек. Уже предоставленные дни не пересчитываются по помесячной цене без скидки; штрафа за отказ и удержания стоимости бесплатного подключения нет.

Возврат перечисляется плательщику в течение 10 рабочих дней после получения уведомления и необходимых реквизитов. При невозможности идентифицировать полномочия заявителя или счёт плательщика Исполнитель без промедления запрашивает минимальные подтверждения. При невозможности оказать оплаченные услуги по вине Исполнителя применяются возврат и иные предусмотренные законом средства защиты.

8. Ответственность, споры и документы

Сервис — инструмент организации работы, а не гарантия взыскания. Решения о работе с контрагентами принимает Заказчик. Иллюстрации и калькулятор сценариев не обещают конкретный возврат долга, выручку или экономию. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение согласованных обязательств.

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают от ответственности только в предусмотренных законом пределах при подтверждённой причинной связи; сторона сообщает о них другой стороне и принимает разумные меры для уменьшения последствий.

Юридически значимые обращения направляются на адреса, указанные в заказе и настоящей оферте. Стороны сохраняют подтверждение отправки и получения; при утрате доступа к почте незамедлительно сообщают об этом другим согласованным способом. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней, при этом обязательные сроки досудебного урегулирования и правила подсудности определяются действующим процессуальным законодательством. Электронный документооборот подключается по отдельному соглашению.